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    Spedizioni: info e costi

    Madina effettua spedizioni in tutta Italia mediante il partner BRT (Bartolini), un servizio di Corriere Espresso veloce e garantito.

    COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

    Costo della spedizione:
    Ordini inferiori a 20 euro: 5,90 euro
    Ordini superiori a 20 euro: GRATIS

    TEMPI DI CONSEGNA
    Tempi di preparazione ordine*
    Tempi di trasporto
    Tempi complessivi di consegna
    1 giorno lavorativo
    1-2 giorni lavorativi
    2-3 giorni lavorativi

     

    *Con riserva di disponibilità degli articoli.

    Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

    Tempi di preparazione: gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 12:00 o il seguente giorno lavorativo, se effettuati dopo mezzogiorno. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì successivo.

    Tempi di trasporto: le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

    modalità di consegna

    Tempi di trasporto
    Consegna a domicilio
    Tracciabilità
    Tentativi di consegna
    2/3 giorni lavorativi
    3

     

    I prodotti ordinati vengono recapitati all'indirizzo postale specificato nel modulo d'ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere al proprio account personale e gestire da qui una rubrica di indirizzi ai quali fare recapitare gli ordini. Lo stato dell'ordine sarà sempre consultabile nel proprio profilo online.

    Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

    I prodotti sono inviati in scatole chiuse mediante l'applicazione di un'etichetta anti-effrazione con scritta "Sigillo di Garanzia".

    Nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un'e-mail contenente un link per verificare il percorso del pacco dalla presa in carico del corriere fino all'effettiva consegna.

    La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.

    Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente che:

    a) l'etichetta anti-effrazione risulti integra e l'imballo non danneggiato o comunque alterato;

    b) cil numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

    Eventuali danni all'etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Madina attraverso il Servizio Clienti specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi. 

    mancata consegna

    In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere invierà una email di notifica con la quale comunicherà la data in cui tenterà una nuova consegna. All'interno dell'email saranno indicati anche il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti Bartolini da contattare per concordare una specifica data di consegna o per richiedere il fermo deposito.

    In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna anche nel giorno concordato per assenza del destinario e trascorsi 2 giorni lavorativi senza che questi abbia contatto il corriere, il Servizio Clienti Madina tenterà di programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 5 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a Madina.

     

    Decorsi 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a Madina per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Madina procederà al rimborso della somma che hai pagato al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

    La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato mediante bonifico. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Madina procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Madina e delle spese di custodia.